Lightpole ApS – Salgs- og leveringsbetingelser

Gældende fra [dato] 2026

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for aftaler mellem Lightpole ApS, CVR-nr. 39173859, Betonvej 10, 4000 Roskilde (“Lightpole”) og erhvervskunder (“Kunden”) om køb, booking og levering af reklamekampagner, medieplads, produktion, udlejning og øvrige relaterede ydelser.

Betingelserne gælder, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt mellem Lightpole og Kunden. Ved uoverensstemmelse mellem disse betingelser og en konkret ordrebekræftelse eller særskilt skriftlig aftale har den konkrete ordrebekræftelse eller aftale forrang.

1. Aftalegrundlag og booking

1.1 Tilbud

Et tilbud fra Lightpole er ikke bindende, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af tilbuddet.

Tilbud gælder i den periode, der fremgår af tilbuddet, og er altid med forbehold for, at den relevante medieplads fortsat er tilgængelig på tidspunktet for Kundens accept.

1.2 Bindende aftale

En aftale er bindende, når Kunden skriftligt har accepteret Lightpoles tilbud, eller når Lightpole har fremsendt en ordrebekræftelse.

Skriftlig accept kan ske pr. e-mail.

1.3 Ordrebekræftelse

Kunden er ansvarlig for at kontrollere ordrebekræftelsen og straks meddele Lightpole eventuelle fejl eller uoverensstemmelser.

1.4 Bindende booking og afbestilling

En booking er som udgangspunkt bindende og kan ikke annulleres, reduceres eller flyttes efter aftaleindgåelsen, medmindre Lightpole skriftligt accepterer dette.

Hvis Lightpole accepterer en ændring eller annullering, kan Lightpole kræve betaling for blandt andet:

reserveret medieplads,
allerede udført arbejde,
produktion,
montering,
administration,
transport,
underleverandørers omkostninger,
samt øvrige dokumenterede omkostninger.

Medmindre andet skriftligt aftales, er Kunden forpligtet til at betale den fulde aftalte pris ved annullering af en bindende booking.

2. Priser og betaling

2.1 Priser

Alle priser er som udgangspunkt angivet i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet fremgår.

Produktionsomkostninger, levering, montering, nedtagning, upload, tilpasning af materiale, transport og øvrige ydelser kan faktureres særskilt, hvis de ikke udtrykkeligt fremgår som inkluderet i den aftalte pris.

2.2 Fakturering og betalingsfrist

Betalingsbetingelser fremgår af fakturaen eller ordrebekræftelsen.

2.3 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling er Lightpole berettiget til at beregne renter og gebyrer i henhold til den aftalte betalingsordning og gældende dansk ret.

2.4 Suspension af kampagne

Ved væsentlig eller gentagen betalingsmisligholdelse kan Lightpole suspendere igangværende eller kommende kampagner og leverancer, indtil betaling er modtaget.

En sådan suspension giver ikke Kunden ret til forlængelse af kampagneperioden, erstatning eller anden kompensation for mistet eksponering.

2.5 Ratebetaling

Hvis der er aftalt ratebetaling, kan Lightpole ved væsentlig misligholdelse kræve resterende betaling i det omfang, dette følger af den konkrete aftale og gældende ret.

3. Reklamemateriale

3.1 Levering af materiale

Kunden skal levere reklamemateriale inden den deadline og i det format, som Lightpole har oplyst.

Lightpole fremsender relevante tekniske specifikationer pr. e-mail, når ordren er indgået, eller når materialet skal produceres.

3.2 Kundens ansvar for rettidig levering

Kunden er ansvarlig for at levere korrekt og anvendeligt materiale rettidigt.

Forsinket eller manglende levering af materiale fritager ikke Kunden for betalingsforpligtelsen.

3.3 Forsinket materiale

Hvis Kunden leverer materiale efter den oplyste deadline, kan Lightpole ikke garantere kampagnestart på den aftalte dato.

Kampagnens slutdato forlænges ikke automatisk som følge af forsinkelse hos Kunden.

3.4 Materiale, der ikke opfylder specifikationerne

Hvis materialet ikke overholder de tekniske krav, kan Lightpole kræve korrigeret eller nyt materiale.

Lightpole kan efter særskilt aftale hjælpe med mindre tilpasninger.

Mere omfattende grafisk arbejde, videoproduktion eller andre ændringer kan faktureres særskilt.

3.5 Udskiftning under kampagnen

Udskiftning af materiale under en igangværende kampagne afhænger af det konkrete medies tekniske muligheder og kan medføre ekstra omkostninger.

3.6 Fejl i materiale leveret af Kunden

Lightpole er ikke ansvarlig for fejl i materiale leveret eller godkendt af Kunden, herunder blandt andet:

stavefejl,
forkerte priser,
forkerte telefonnumre,
forkerte adresser,
forkerte webadresser,
fejl i grafik,
fejl i billeder,
eller øvrige indholdsmæssige fejl.

4. Reklameindhold og Kundens ansvar

4.1 Lovligt indhold

Kunden er ansvarlig for, at reklamen og det annoncerede indhold overholder gældende lovgivning og relevante regler.

Dette gælder blandt andet markedsføringsregler samt særlige regler for den branche, det produkt eller den tjenesteydelse, som annonceres.

4.2 Rettigheder

Kunden er ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder, licenser og tilladelser til det materiale, Kunden stiller til rådighed.

Dette omfatter blandt andet:

billeder,
video,
musik,
lyd,
grafik,
illustrationer,
skrifttyper,
logoer,
varemærker,
navne,
billeder af personer,
samt øvrigt ophavsretligt beskyttet materiale.

4.3 Lightpoles godkendelse

Lightpoles eventuelle gennemgang eller godkendelse af reklamematerialet betyder ikke, at Lightpole overtager ansvaret for materialets lovlighed eller Kundens rettigheder til materialet.

4.4 Ret til at afvise materiale

Lightpole kan afvise, suspendere eller kræve ændring af materiale, hvis materialet efter Lightpoles eller den relevante medieejers rimelige vurdering:

er ulovligt,
er vildledende,
er krænkende,
er stærkt stødende,
krænker tredjemands rettigheder,
kan medføre væsentlig omdømmemæssig skade,
ikke overholder mediets tekniske krav,
eller i øvrigt vurderes uegnet til det pågældende medie.

4.5 Afvist materiale

Hvis materiale afvises, skal Kunden hurtigst muligt fremsende nyt godkendeligt materiale.

Forsinkelse som følge af afvist materiale giver ikke automatisk ret til forlængelse, tilbagebetaling eller anden kompensation.

5. Kampagneperiode, eksponering og levering

5.1 Kampagnens omfang

Kampagneperiode, medietype, geografisk område og øvrigt omfang fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

5.2 Spots, visninger og Share of Voice

Hvis en kampagne sælges på baggrund af et bestemt antal spots, visninger, eksponeringer, Share of Voice eller lignende, gælder den leveringsmetode, der fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

5.3 Fordeling af eksponering

Hvor antallet af visninger er angivet som et gennemsnit eller en samlet kampagnelevering, kan visningerne være ujævnt fordelt over kampagneperioden.

5.4 Trafik- og besøgstal

Oplysninger om blandt andet:

trafikmængder,
antal forbipasserende,
besøgende,
passagerer,
biografgæster,
rækkevidde,
impressions,
eller estimeret eksponering

er som udgangspunkt historiske data, estimater eller beregninger.

Sådanne oplysninger udgør ikke en garanti for, hvor mange personer der faktisk ser eller registrerer en reklame, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt.

5.5 Underleverandører

Lightpole kan anvende eksterne medieejere, producenter, transportører, montører og øvrige underleverandører til levering af en kampagne.

6. Ændringer hos medieejere og samarbejdspartnere

6.1 Eksterne medier

En del af de medier, Lightpole formidler eller sælger, ejes eller drives af eksterne medieejere, transportoperatører, biografer, ejendomsejere, lufthavne eller øvrige samarbejdspartnere.

6.2 Ændringer

Mediets:

drift,
ruter,
placering,
åbningstid,
kapacitet,
tekniske systemer,
adgangsforhold,
eller regler

kan derfor ændres uden Lightpoles direkte indflydelse.

6.3 Alternativ levering

Hvis en konkret placering eller ydelse bliver utilgængelig, kan Lightpole, hvor det er relevant, vælge at:

flytte kampagnen til en sammenlignelig placering,
ændre kampagneperioden,
forlænge kampagnen,
levere manglende eksponering på et senere tidspunkt,
eller tilbyde anden rimelig medieværdi.

6.4 Permanent bortfald

Hvis en væsentlig del af kampagnen permanent ikke kan leveres, og en rimeligt sammenlignelig løsning ikke kan tilbydes, skal parterne søge en forholdsmæssig løsning for den ikke-leverede del.